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2024-05-16 • Atualizado

Como resolver o erro de conta inválida no MetaTrader 4 e MetaTrader 5?

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Quando o trader cria contas diferentes em plataformas de trade, às vezes o MT4 ou MT5 pode dar um erro. Para começar, vamos entender o que significa o erro “conta inválida”.

Quando aparece a mensagem de conta inválida, significa que o trader não pode entrar nessa conta. Os motivos mais prováveis para o MT4/MT5 mostrar o erro de conta inválida são informações de acesso incorretas, conta não ativada ou acesso fora do horário. Ou, talvez, pode ser que você precise de um tutorial de MT5. A boa notícia é que todos esses problemas podem ser facilmente resolvidos com o aplicativo FBS — Trading Broker (sua Área Pessoal no trading).

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MetaTrader desatualizado

Para que o MT4 e o MT5 funcionem corretamente, você deve manter os aplicativos atualizados. Ao usar o aplicativo em uma versão desatualizada, você certamente vai se deparar com o erro de conta inválida.

Resolvendo o erro de conta inválida causado por um MetaTrader desatualizado

Não se esqueça de conferir na sua caixa de e-mail avisos de atualizações da plataforma. Mantenha o aplicativo MT4/MT5 sempre atualizado para não perder o acesso às suas contas. Isso é um hábito simples que evita vários problemas.

Baixe o MT4

Baixe o MT5

Conta sem atividade por 90 dias

Todas as contas de negociação real na FBS são arquivadas após 90 dias de inatividade. O congelamento das contas de negociação sem atividade é necessário para garantir a segurança do dinheiro dos clientes da FBS em suas respectivas contas. Porém, quando esses 90 dias sem atividade se acumulam em uma conta demo (conta de teste), esta é desativada permanentemente e o saldo é zerado.

Resolvendo o erro de conta inválida causado por falta de atividade na conta de negociação

Você pode reativar a sua conta de negociação real na Área Pessoal FBS:

  1. Acesse a sua Área Pessoal.
  2. Na seção de contas, localize o arquivo de contas.
  3. Encontre na lista a conta em questão.
  4. Clique no botão de recuperar para reativá-la.

E não se esqueça de acessar sua conta demo de vez em quando.

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Número do servidor incorreto

Ao abrir uma nova conta MT4/MT5, você recebe o número do servidor por e-mail. Para entrar, você precisa ter o número exato — não é possível usar outro.

Resolvendo o erro de conta inválida causado por um número de servidor incorreto

Informe o número do servidor correto no MetaTrader. O número do servidor e os demais detalhes são enviados por e-mail e também se encontram disponíveis na ficha da sua conta, na Área Pessoal do aplicativo FBS — Trading Broker.

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Dias de folga para o trader de Forex

Mesmo traders mais experientes às vezes esquecem que o mercado Forex não fica aberto o tempo inteiro. Aos sábados e domingos, você não consegue acessar os recursos do MT4 e MT5 porque nesses dias o próprio mercado Forex não pode ser acessado. Hora de descansar e retomar na segunda-feira!

Resolvendo o erro de conta inválida causado por dias de folga no mercado Forex

Nos fins de semana, somente a negociação de criptomoedas nas contas Crypto fica disponível. Abra uma conta em criptomoeda no MT5 para fazer trades com cripto na FBS e ganhar dinheiro de segunda a domingo.

Erro de login ou senha

Este é de longe o mais comum dos erros. Certifique-se de que todos os dados, letras maiúsculas, símbolos e espaços foram digitados corretamente.

Resolvendo o erro de conta inválida causado por erro de login ou senha

Por motivo de segurança, recomenda-se atualizar a sua senha de negociação antes de cada sessão. Para fazer isso, clique no botão de gerar nova senha MetaTrader, na Área Pessoal FBS.

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Conta não ativada

Para começar a usar uma conta de negociação, esta deve ter sido ativada. Se você observar o erro de conta inválida no MT4 e no MT5, talvez seja porque você não criou ou não ativou sua conta de negociação.

Resolvendo o erro de conta inválida causado por conta não ativada

Acesse a Área Pessoal FBS e crie uma conta de negociação. Na página de cadastro existe um vídeo com um passo a passo de como abrir uma conta na FBS. Basta seguir as instruções.

Falha no servidor ou erro de serviço

Se você verificou todas as hipóteses acima e o MT4/MT5 mesmo assim diz que a conta é inválida, pode ser que o problema seja no servidor. Nessa situação, se reiniciar e reinstalar a plataforma não resolver o problema, a melhor opção é entrar em contato com o suporte.

Lista de checagem: motivos do erro de conta inválida

Infelizmente, o MetaTrader não especifica o motivo do erro de conta inválida. Se você tiver esse problema, verifique a lista de motivos possíveis. Veja o que fazer:

  • Atualize o MT4/MT5.
  • Confira se a sua conta foi arquivada e restaure-a.
  • Certifique-se de estar conectando ao servidor certo.
  • Verifique se o seu login e senha de negociação estão certos.

Se nada disso funcionar, entre em contato com a equipe de suporte, que fica disponível 24h. Na maioria dos casos, levará apenas alguns minutos para resolver o seu problema, e então você poderá retomar as atividades normalmente.

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