Perguntas frequentes
Posso pagar Rebate aos meus clientes?
Lista de perguntas
Cadastro e verificação
Alteração e recuperação de dados pessoais
- Esqueci meu código PIN. Como posso recuperá-lo?
- Como posso alterar o endereço de e-mail fornecido no cadastro?
- Como posso alterar meu número de telefone?
- Como posso alterar a alavancagem?
- Não consigo receber um SMS ao alterar o método de confirmação. O quê posso fazer?
- Perdi minha palavra-chave. Como posso recuperá-la?
- Como posso recuperar a senha da minha Área Pessoal?
- Como posso alterar meu método de confirmação?
- Como posso trocar meu nome fornecido durante o cadastro?
- Como posso recuperar minha senha comercial?
Operações financeiras
- Como posso fazer um depósito e sacar fundos?
- Onde posso verificar o status do meu pedido?
- Fiz um depósito na minha conta via cartão de crédito/débito. Como posso sacar fundos da minha conta agora?
- Como posso transferir fundos entre minhas contas?
- Quanto tempo leva para processar um pedido de depósito/saque?
- Posso fazer um depósito em minha moeda nacional?
Condições comerciais
- O quê são os níveis Margin Call e Stop Out?
- Como posso calcular o valor de um ponto?
- O quê acontece se uma conta não for utilizada por muito tempo?
- Como posso calcular os fundos necessários (margem) para abrir uma ordem?
- Quando posso negociar?
- Quais estratégias comerciais são permitidas na FBS?
- Qual tipo de execução de ordem é utilizado na FBS?
Trading platform MetaTrader 4
- O quê posso fazer sobre o erro "Conta Inválida" no canto inferior direito do programa?
- Por quanto tempo posso manter minha posição aberta?
- Qual é o fuso horário do MetaTrader?
- Por que minha ordem foi fechada, mesmo se eu não fechei ela?
- Como me conectar ao terminal comercial?
- Onde eu posso obter o manual do usuário MetaTrader 4?
- O botão "Nova ordem" está indisponível. O quê há de errado?
- O quê posso fazer caso eu ache que minha ordem foi fechada incorretamente?
- Posso utilizar Trailing Stop ao negociar com a FBS?
- Onde posso baixar o MetaTrader 4?
- Como alterar o idioma do meu MetaTrader 4?
- Como ver a lista completa de símbolos disponíveis (instrumentos comerciais)?
- Como posso ver o histórico completo da conta?
- Há uma mensagem de erro na janela do gráfico dizendo "Aguardando atualização". O quê posso fazer?
- O quê posso fazer para ver ambos os preços Bid e Ask no gráfico?
- A execução de ordem está devagar. O quê posso fazer?
- Os botões "Vender" e "Comprar" estão indisponíveis. Por quê?
- Qual preço é mostrado no gráfico do MetaTrader 4?
- O quê posso fazer sobre o erro "Sem conexão" no canto inferior direito do programa?
- A ordem foi fechada no nível Stop Loss, mas não havia tal preço no gráfico! O quê há de errado?
- Como abrir / fechar uma ordem (posição)?
Programa de parceria
- Como posso abrir um escritório de representação da FBS na minha cidade?
- Como posso captar clientes?
- Já sou um cliente da FBS. Posso me tornar um parceiro?
- Como é paga a comissão de parceria?
- Posso cadastrar minha conta de parceria como um indivíduo / entidade legal?
- Como posso cadastrar um cliente no meu grupo de parceria?
- Quanto ganha um parceiro FBS?
- Devo negociar em Forex para me tornar um parceiro FBS?
- Qual é a diferença entre a minha conta e a Área Pessoal?
- Não vejo meu cliente na lista dos meus referenciais da minha Área Pessoal. O quê há de errado?
- Posso pagar Rebate aos meus clientes?
- Onde posso encontrar estatísticas sobre meus clientes captados?
- Quais ferramentas para captação de clientes estão disponíveis para mim?
- Como saberei que o cliente foi cadastrado através do meu link referencial?
- Quais vantagens o programa de parceria FBS oferece?
- Como posso transferir fundos para as contas dos meus clientes?
- Como posso sacar minha comissão de parceria?
- Por que minha comissão de parceria não foi creditada?
- O quê é o programa de parceria FBS?
- Onde posso obter meu link referencial?
- Eu não tenho um website. Posso me tornar um parceiro FBS?
- Como posso me tornar um parceiro FBS? Há alguma taxa de cadastro?